巾帼建功展风采 文明窗口创新绩

——记市“三八红旗集体”贵溪市公安局出入境管理科

初春的贵溪，路上行人三三两两，冰冷的空气横扫街头。在贵溪市公安局出入境管理服务大厅内，前来办理业务的市民早已排起了长龙。工作人员热情、周到的服务，温暖着大厅的每一个角落。

　　贵溪市公安局出入境管理科是一个仅由4名外事女民警组成的窗口单位，却承担着拥有60余万人口、2480多平方公里的一个县级市维护出入境管理正常秩序的重任。该科民警不断增强服务意识，努力提升服务水平，为维护出入境管理正常秩序，服务经济发展，促进对外开放，构建和谐社会作出了积极贡献，先后多次获得公安部、省公安厅、市公安局的表彰。2014年，该科再次以骄人的业绩荣获鹰潭市“三八红旗集体”荣誉称号。

　　2014年，结合党的群众路线教育实践活动，该科民警进一步提高思想认识，改进作风，认真排查整改，完善窗口建设和各项服务措施。同时，结合实际，积极开展“假如我是申请人”的换位思考活动。全体民警将心比心，设身处地，换位思考，形成“最大限度把方便留给群众”的共识，提高了出入境管理和服务水平，杜绝了冷、硬、横、推、拖等情况的发生，赢得了广大群众的好评。

　　随着经济水平的提高、对外交流的不断深化以及出入境管理政策的进一步开放，贵溪市出入境人数以数千人次逐年递增，广大群众对服务的需求也越来越高，出入境管理和服务的任务越来越重。为此，该科民警克服人手少、任务重等诸多困难，不断创新管理方式，做到管而不死、放而不乱。近年来，该科民警每年受理、审核公民申请出国（境）人数达万余人次，且没有出现一例差错；境外人员管理住宿登记申报率、准确率、及时率均达到100%。

　　该科还积极创新管理机制，优化办事环境。简化办事程序，市民在出入境接待大厅即可一站式办理出国（境）证照申请；服务窗口前移，确立了两个境外人员管理服务站，在严格审查的同时，进一步简化程序，完善各项便民利民措施；加大境外人员管理工作力度，积极预防和查处多起涉外案（事）件，特别是妥善处置了多起涉嫌非法买卖婚姻的“外国新娘”事件，维护了出入境管理正常秩序。

　　结合“大走访”和民调评警等爱民实践活动，该科民警始终坚持以人民群众满意为标准和工作目标，创新了各种便民利民工作机制，加强和改进了工作作风，提升了人民警察为人民的良好形象。每逢春节、五一、国庆等长假期间，外出务工人员大量返乡并借机办理申请出国（境）证照事宜，拟利用长假期间组团出国（境）旅游的市民也汇聚在一起，出入境窗口时常呈现人头攒动、络绎不绝的情景。为了使广大群众能及时办好证照，如期顺利出行，该科民警想群众之所想，急群众之所急，每次均超前部署，积极应对，确保了一个又一个高峰期办证工作高效、平稳、有序。

　　“窗口就是形象，形象就是生命”，这是贵溪市公安局出入境管理科民警的工作动力和奋斗目标。长期以来，她们默默奉献、严格执法、热情服务，不断涌现出上门服务、延时服务、急事急办、特事特办等好人好事，人民群众的满意度得到了进一步提升。“全省模范人民警察”“全省优秀人民警察”“最美劳动者”等先进人物频频在这支“娘子军”中涌现。