学而不倦铸真金 挥洒激情写青春

——记市三八红旗手段真金

在余江县地税局有一位女能手，她不仅是业务标兵，还是学习典范，更带领该局的一帮娘子军在纳税服务的工作岗位上挥洒激情、书写青春——她就是今年的市三八红旗手、余江县地税局纳税服务分局局长段真金。

学而不倦，业务学习出成绩

　　段真金是土生土长的余江人，2001年进入余江县地税局工作。参加工作十几年来，段真金更换过数个岗位，从征管一线到信息技术、后勤管理再到纳税服务，在每一个岗位上，她都刻苦学习业务知识并迅速成为行家里手。

　　十多年来，段真金学而不倦，始终把提高自身综合素质作为自我挑战的目标。一是坚持政治理论学习，把好人生观、价值观、事业观，砥砺从严从实政治品格。二是坚持税收业务学习，随着财税体制的改革，税收面临着新形势新常态，段真金立足本职岗位掌握各项税收政策，增强把理论知识转化为实践应用的能力。

　　近年来，通过自身的刻苦学习，她先后取得了“注册税务师”执业资格证和中级会计师、经济师、统计师，4次在全省业务竞赛中获得个人二等奖，被评为“全省征管能手”。

以文化人，建设学习型组织

　　一花独放不是春。要干好新形势下的税收工作，一定要有一支业务精通的团队。

　　结合纳税服务分局人员、学历、知识等方面的实际状况，段真金牵头制定分局学习培训的实施方案，进行全员全岗培训，实行“每日一课、每周一练、每月一考、每季一训”制度，重点抓好分局干部职工税收政策、征管软件模块、服务礼仪、新进人员跟班实践学习等项目。同时，借助纳税服务质效智能平台，对窗口人员定期开展绩效评估，将考核结果与星级服务标兵评选、工资待遇挂钩，营造“比、赶、超”学习氛围，形成人人都是业务行家里手的良好局面。

　　2015年，段真金共组织了160余堂早课学习、4次全员岗位技能培训；组织干部职工参加市局的纳税服务规范知识竞赛，获团体二等奖、个人一等奖，有力提升了干部职工税收业务水平和争先创优意识。

优化服务，释放红利惠民生

　　纳税服务关系到千家万户，关乎发展环境。为进一步落实好地税改革政策，段真金始终以“一把尺子对待纳税人，一个标准服务纳税人”的标准衡量自己和分局的工作。

　　伴随着改革的持续深入，《纳税服务规范2.2版》更新上线。为了让干部职工尽快熟练掌握纳税标准，段真金采取早课、小组讨论、跟班操作、场景模拟等方式，组织干部职工认真学习《规范》；运用绩效考核手段，加强窗口人员落实《规范》的监督检查，并将考核结果纳入星级服务标兵评选和年度绩效评比。

　　同时，她还带头严格执行小微企业免征营业税、减半征收企业所得税等税收优惠政策，在资料审核、申报缴税数据比对、减免信息录入、代开发票等环节细审核、严把关，实行即申报即减免的备案受理方式。

　　为了给纳税人提供优质高效的服务，段真金要求在纳税服务大厅实行免费复印、提供市话等便民服务政策。此外，还在大厅实行特事特办、急事急办的惠民政策。2015年，各窗口严格落实首问责任制、一次性告知、延时预约等服务制度，共为纳税人提供延时、预约服务100余次，受到好评。

从严治队，展现巾帼新风采

　　要收好税必先带好队，要在新形势下做好各项工作，必须要具备一支纪律严明、作风扎实的干部队伍。

　　段真金把提高分局干部职工的政治素质作为分局的头等大事来抓，组织分局干部职工学习十八届四中、五中全会精神、《廉政准则》、各种违规违纪通报，强化干部职工廉政意识，做到肃风正纪。严守工作纪律，以“以扬清风正气、树地税形象”活动为契机，以查摆出来的问题为切入点，狠抓上班工作纪律，要求分局干职做到按时上下班、按规定着标准装上班，上班期间严禁串岗聊天、严禁玩手机、严禁做与工作无关的事情，并通过视频监控、县局监察抽查、实地核查等方式检验干部职工的工作纪律。在省局、市局和各级纪检的暗访中，余江县地税局纳税服务分局没有出现任何问题。

　　在段真金的带领下，余江县地税局纳税服务分局荣获了2013—2015年县级文明窗口、2015年全市先进单位等荣誉称号。